En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes, AIRLINK SOLUCIONES S.A.S. adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
- Razón social: AIRLINK SOLUCIONES S.A.S.
- NIT: 902047008-3
- Domicilio: Girardota, Antioquia
- Dirección: Municipio de Girardota, Vereda San Esteban, Centro Poblado Urbano
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono de contacto: +57 3234035547
2. Definiciones
Para efectos de la presente política se tendrán en cuenta las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, entre ellas:
- Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
3. Datos Personales Objeto de Tratamiento
AIRLINK SOLUCIONES S.A.S. podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos
- Número de identificación
- Dirección de domicilio
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Información de facturación y pagos
- Datos de contacto para prestación del servicio
No se realizará tratamiento de datos sensibles ni de menores de edad, salvo en los casos permitidos por la ley.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios de acceso a Internet y telecomunicaciones inalámbricas.
- Gestión comercial, contractual y administrativa.
- Facturación, recaudo y cumplimiento de obligaciones legales.
- Atención de peticiones, quejas y reclamos.
- Cumplimiento de obligaciones ante entidades gubernamentales y regulatorias.
5. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
6. Autorización del Titular
La recolección y tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización expresa, informada y voluntaria del titular, la cual podrá constar por escrito, de forma verbal o mediante conductas inequívocas.
7. Medidas de Seguridad
AIRLINK SOLUCIONES S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
8. Procedimiento para Consultas y Reclamos
Las consultas y reclamos podrán presentarse a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp SAC y soporte: 3234035547
- WhatsApp ventas: 3227450569
- Dirección física: Girardota, Antioquia
Los términos de respuesta serán los establecidos en la Ley 1581 de 2012.
9. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras AIRLINK SOLUCIONES S.A.S. desarrolle las actividades propias de su objeto social.
10. Aprobación
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales es aprobada por el representante legal de AIRLINK SOLUCIONES S.A.S.
Firmado en Girardota, Antioquia, a los 13 días del mes de marzo de 2026.
NÉSTOR FABIÁN CÓRDOBA ARIAS
Representante Legal